Проверка № 48170701846306 от 27 июля 2017 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ПАО "ВЫМПЕЛКОМ"
Дата проведения
27 июля 2017 года — 23 августа 2017 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью: осуществления государственного надзора за соблюдением требований законодательства в сфере защиты прав потребителей (заявление потребителя вх. № 5691 от 30.05.2017 г.) на нарушение прав и законных интересов задачами настоящей проверки являются: выявление, пресечение, предупреждение нару-шений обязательных требований (нормативных) правовых актов. Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований
Правовое основание проведения проверки
Без уведомления - Истечение срока исполнения юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Гонсалеса Феликса Гаспара Феликсовича | Ведущего специалиста-эксперта |
Объекты и итоги проверки
Адрес
г. Москва, ул. 8 марта, д. 10 стр. 14
Дата составления акта о проведении проверки
23 августа 2017 года
Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Ознакомлен
Информация о выявленных нарушениях
Описание
Включение в Условия оказания услуг связи Билайн дополнительной, не предусмотренной законодательством, обязанности сообщать Оператору связи об изменениях данных основного документа, удостоверяющего личность, ущемляют права потребителя. Пунктом 5.5 Условий оказания услуг связи Билайн предусмотрено, что неиспользованный аванс на Электронном счете Абонента при расторжении Договора подлежит возврату Абоненту при его обращении в сроки, предусмотренные действующим законодательством. Тогда как в соответствии с пп. д. п. 24 Правил оператор связи обязан вернуть абоненту неиспользованный остаток денежных средств, внесенных в качестве аванса, не позднее 30 дней со дня расторжения договора Вышеуказанное условие оказания услуг связи о возможности возвращения Оператором связи потребителю денежных средств на основании заявления последнего, ущемляют права потребителя по сравнению с положениями, действующего законодательства и предусматривающими безусловную, вне зависимости от факта обращения не обращения потребителя, обязанность оператора возвратить потребителю неиспользованный остаток денежных средств, внесенных в качестве аванса, не позднее 30 дней со дня расторжения договора
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| ПАО Вымпелком |
| 2. Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении |
| Оплачен штраф 20000 рублей |
| 3. Сведения об обжаловании решений и действий (бездействия) органа контроля либо его должностных лиц и о результатах такого обжалования |
| Обжалуется в Арбитражном суде Липецкой области |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. Предписание от 23.08.2017 | В срок до 15 декабря 2017 года |
| Привести Условия оказания услуг связи Билайн в соответствие с законами, указанными в описательной части настоящего предписания, а именно в соответствии с п. 25 Правил оказания услуг телефонной связи утвержденных Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014г. № 1342 О порядке оказания услуг телефонной связи, исключив обязанность предоставления абонентом информации прямо не предусмотренной п. 25 Правил Привести Условия оказания услуг связи Билайн в соответствии с пп. д. п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи утвержденных Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014г. № 1342 О порядке оказания услуг телефонной связи обеспечив возможность возврата потребителям неиспользованного остатка денежных средств, внесенных в качестве аванса, не позднее 30 дней со дня расторжения договора | |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
Адрес
г. Москва, ул. 8 марта, д. 10 стр. 14
Нет данных о результатах проверки