ООО "ОЗЕРКИ"

В инспекцию поступили обращения гражданина, проживающего в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Киров, ул. Анжелия Михеева д. 17 (далее – МКД), от 16.05.2024 № С-4815, от 10.06.2024 № С-5393, по факту нарушения требований к раскрытию информации об ответах на обращение гражданина, направленное в ООО «Озерки». Разделом 8 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), установлен порядок раскрытия информации управляющими организациями на письменные обращения граждан. Пунктами 35-37 Правил № 416 установлено, что срок для предоставления ответа на обращение собственника/пользователя помещения многоквартирного дома составляет не более 10 рабочих дней со дня его получения управляющей организацией, а на обращение лиц, не являющихся собственниками/пользователями – не более 30 календарных дней со дня регистрации запроса (обращения). Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Как следует из представленных в инспекцию документов, 03.05.2024 на электронный адрес ООО «Озерки» ozerki21@list.ru гражданином направлено обращение о демонтаже рекламных конструкций, расположенных на придомовой территории МКД. Ответ на обращение от 03.05.2024 предоставлен ООО «Озерки» письмом от 13.06.2024, то есть с нарушением срока, предусмотренного пунктом 36 Правил № 416.