Проверка № 432100253214 от 26 мая 2021 года

АО "РТК"

Внеплановая проверка
Документарная
Завершено
Есть нарушения


Дата проведения
26 мая 2021 года

Проверка проводится в отношении
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кировской области

Цель проверки
Рассмотрение письменного заявления потребителя Наймушина А.А. (вх. № 845/ж-2021 от 13.05.2021), свидетельствующего о факте нарушения АО «РТК» прав потребителя, предоставленных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей (нарушение порядка рассмотрения требований потребителя (мотивированное представление от 24.05.2021 № 10)

Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Чучкалова Лариса Лореновна Главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей
Тидви Лидия Васильевна Главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей


Объекты и итоги проверки

Адрес
610027, г. Киров, ул. Карла Маркса, д. 101

Дата составления акта о проведении проверки
22 июня 2021 года

Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Почтой от 22.06.2021

Информация о выявленных нарушениях
Описание
Нарушение АО "РТК" обязательных требований по направлению ответа потребителю на претензию.

Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ