ООО УК "ТЕПЛЫЙ ДОМ"

В адрес Инспекции поступило обращение (вх. № РО4230-15811 от 09.10.2025) от собственника помещения № 255 в МКД по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, г. Кемерово, ул. Дружбы, д. 27, о нарушении законодательства по предоставлению управляющей компанией ответов на обращения. Предоставление управляющей организацией ответов на запросы (обращения) регламентируются разделом VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее – Правила № 416). Сроки предоставления управляющей организацией информации по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений определены в п. 34 и п. 36 раздела VIII Правил № 416. Согласно п. 36 Раздела VIII Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). На входящие обращения, направленные посредством ГИС ЖКХ: – № 42-2025-23460 от 14.07.2025, исходящий ответ № 42-2025-23460/1 ООО УК «Теплый дом» предоставлен с нарушением срока 29.07.2025; – № 42-2025-29966 от 01.09.2025, исходящий ответ ООО УК «Теплый дом» предоставлен с нарушением срока 16.09.2025. Предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований законодательства в части своевременного предоставления ответов на обращения собственников, предусмотренных Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами».