ООО "МОЙ ДОМ"

В адрес Инспекции поступило обращение (вх. № РО4230-13461 от 08.09.2025) от собственника помещения в многоквартирном доме расположенном по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Новокузнецкий район, п. Металлургов, ул. Молодежная, д. 20, о нарушении законодательства по предоставлению управляющей компанией ответов на обращения. Предоставление управляющей организацией ответов на запросы (обращения) регламентируются разделом VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее – Правила № 416). Сроки предоставления управляющей организацией информации по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений определены в п. 34 и п. 36 раздела VIII Правил № 416. Согласно п. 36 Раздела VIII Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Управляющей организацией ООО «Мой дом» на обращение собственника помещения в многоквартирном доме, расположенном по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Новокузнецкий район, п. Металлургов, ул. Молодежная, д. 20, направленное в адрес ООО «Мой дом» 20.08.2025 за № 42-2025-28424, ответ на данное обращение предоставлен 02.10.2025 посредством электронной почты 02.10.2025, так как в настоящее время, у ООО «Мой дом» отсутствует техническая возможность размещения ответа в ГИС ЖКХ, в связи с отсутствием должностного лица имеющего доступ в ГИС ЖКХ. Предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований законодательства в части своевременного предоставления ответов на обращения собственников, предусмотренной Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами».