ООО "КОМФОРТ+"

В адрес Инспекции поступило обращение гражданина (вх. № РО4230-11385 от 04.08.2025) о непредоставлении управляющей организацией ООО "Комфорт+" ответа на обращение. Порядок раскрытия информации управляющей организацией регламентируется разделом VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416). Перечень информации, которую управляющая организация предоставляет по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме, сроки ее предоставления определены в п. 34 Правил № 416. В соответствии с п. 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в п. 31 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения). В соответствии с п. 35 Правил № 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее - ГИС ЖКХ), а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. 22.07.2025 в адрес управляющей организации ООО «Комфорт+» посредством ГИС ЖКХ поступило обращение собственника квартиры № 60 в многоквартирном доме, расположенном по адресу: Прокопьевский муниципальный округ, пгт Краснобродский, ул. Комсомольская, д. 28, № 42-2025-24606. На указанное обращение управляющей организацией ООО «Комфорт+» дан ответ от 11.08.2025 № 42-2025-24606/1. Срок предоставления ответа составил 14 рабочих дней. Соответственно, управляющей организацией нарушен срок предоставления ответа, установленный п. 36 Правил № 416. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: принять меры по обеспечению соблюдения требований п. 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416, при предоставлении ответов на запросы (обращения) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме