ООО "УК "ФОРМУЛА КАЧЕСТВА"

В адрес Инспекции поступило обращение (вх. № РО4230-3873 от 05.03.2025) от собственника помещения №44 в МКД по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, г. Новокузнецк, р-н Новоильинский, пр-т Архитекторов, д. 9, о нарушении законодательства по предоставлению управляющей компанией ответов на обращения. Предоставление управляющей организацией ответов на запросы (обращения) регламентируются разделом VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее – Правила № 416). Сроки предоставления управляющей организацией информации по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений определены в п. 34 и п. 36 раздела VIII Правил № 416. На основании п. 34 Правил № 416 управляющая организация предоставляет по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - письменную информацию за запрашиваемые потребителем периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных услуг, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объемах (количестве) коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, объемах (количестве) коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме. На входящее обращение № 42-2025-3181 от 03.02.2025, ООО «УК «Формула качества» направлен исходящий ответ № 42-2025-3181/1 от 06.02.2025. При этом в своем ответе управляющая компания предоставила не все запрошенные в обращении сведения. В связи с этим, ООО «УК «Формула качества» 03.04.2025 был дополнительно предоставлен ответ исх. № 42-2025-3181/2, содержащий недостающие сведения. Предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований законодательства в части своевременного предоставления ответов на обращения собственников, предусмотренной Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами». Таким образом, срок предоставления управляющей компанией ответа на обращение нарушен. Предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований законодательства в части своевременного предоставления ответов на обращения собственников, предусмотренных Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами».