ООО "СТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ КЛИНИКА "КАРАТ"

В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области – Кузбассу в городе Новокузнецке и Новокузнецком районе поступили обращения потребителя (вх. от 05.04.2024 № 3185/ж-2024, вх. 17.04.2024 № 3966, поступившее из Территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Кемеровской области) в отношении общества с ограниченной ответственность «Стоматологическая клиника «Карат», (далее – ООО «Стоматологическая клиника «Карат», Исполнитель). В своем обращении потребитель сообщает, что 21.02.2024 обратился в ООО «Стоматологическая клиника «Карат» по адресу г. Новокузнецк, пр-т. Металлургов, д. 37 для лечения кариеса молочных зубов ребенка под наркозом. Согласно составленной 21.02.2024 финансовой смете сумма за лечение 13 зубов составит 108 779 рублей, включая 3 часа наркоза за лечение 13 зубов. 22.03.2024 утром со стоматологом было оговорено лечение 4 молочных зубов включая снимок одного молочного зуба с пульпитом, ни о каких дополнительных услугах стоматолог не сообщила. После лечения администратор сообщила, что сумма к оплате 55 979 рублей. После оплаты был предоставлен только чек, по запросу потребителя были частично предоставлены листки с распечатками стоимости оказанных услуг. Акт об оказанных услугах предоставлен не был. Администратор по телефону пояснила, что профессиональная гигиена полости рта стоимостью в 5 588 рублей в обязательном порядке входит в лечение, поскольку отхождения от наркоза платное, поэтому в стоимость услуги была включена сумма 6 000 рублей за дополнительные 30 минут наркоза.