Проверка № 422100325900 от 30 июня 2021 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ООО "УПК"
Дата проведения
30 июня 2021 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью: осуществления государственного надзора за соблюдением законодательства в сфере защиты прав потребителей по обращению вх. от 22.06.2021 № 6321 на основании мотивированного представления от 29.06.2021 № 14 в соответствии с пп. «в» п. 2 ч. 2 ст. 10 Федерального закона РФ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора)» № 294-ФЗ от 26.12.2008. Задачами настоящей проверки являются: проверка соблюдения обязательных требований законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, пресечение нарушений законодательства о
защите прав потребителей; принятие мер по устранению выявленных нарушений. Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Трофимова Ирина Олеговна | Ведущий специалист-эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области - Кузбассу в городе Новокузнецке и Новокузнецком районе |
| Аксенова Екатерина Валерьевна | Ведущий специалист-эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области - Кузбассу в городе Новокузнецке и Новокузнецком районе |
| Заболотская Елена Константиновна | Главный специалист-эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области - Кузбассу в городе Новокузнецке и Новокузнецком районе |
| Шехтман Евгения Владимировна | Главный специалист-эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области - Кузбассу в городе Новокузнецке и Новокузнецком районе |
| Соколенко Александра Сергеевна | Ведущий специалист-эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области - Кузбассу в городе Новокузнецке и Новокузнецком районе |
Объекты и итоги проверки
Адрес
614068, Пермский край, г. Пермь, ул. Екатерининская, д. 141, офис 1
Нет данных о результатах проверки
Адрес
654005, Кемеровская область - Кузбасс, город Новокузнецк, ул. Ушинского, д. 8
Дата составления акта о проведении проверки
27 августа 2021 года
Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Яскин А. В.
Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
С актом проверки ознакомлен, копию акта со всеми приложениями получил представитель по доверенности Яскин А. В.
Информация о выявленных нарушениях
Описание
Исполнитель не исполняет обязанность по своевременному предоставлению потребителю необходимой и достоверной информации об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, а именно в помещении ООО «УПК» не размещена информация: о цене в рублях и условиях приобретения услуг, в том числе при оплате услуг через определенное время после их оказания потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; о правилах и условиях эффективного и безопасного использования услуг.
Условия Прайс-листа на юридические услуги не позволяют получить потребителю своевременную и полную информацию о стоимости услуг.
Услуги согласно п. 1.1 Договора «выработка правовой позиции», «помощь в возбуждении уголовного дела», и услуги, согласно п. 3.3. Договора: «консультация правового и юридического характера», «изучение и анализ предоставленных Заказчиком документов для составления проекта документа», «подбор нормативно-правовых актов, необходимых для составления документа», «выработка правовой позиции», «определение стратегии и тактики ведения дела», «набор текста», «распечатка документов», «внесения изменений в проект документа», «консультация специалиста при выдаче документации» в Прайс-листе на юридические услуги ООО «УПК» не отражены.
Цены и условия приобретения услуг, условия определения категорий сложности, условия определения конечной стоимости услуг, сведения о условиях снижении цен при предоставлении скидок не отражены в полном объеме в Прайс-листе на юридические услуги. Формулировка стоимости услуг «от… руб.» (по пунктам 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 13, 14, 15, 16 Прайс-листа), формулировка стоимости услуг «возможно установление премии в размере 5-15% от взысканной сумм либо суммы от уплаты которой клиент был освобожден» (по пункту 26 Прайс-листа), условия Прайс-листа «в прейскуранте указаны минимальные цены на оказываемые услуги. Стоимость конкретной услуги зависит от сложности ситуации и определяется сторонами по результатам формирования задачи клиентом», «объем оказываемых услуг может быть скорректирован в соответствии с конкретными пожеланиями клиента, действуют скидки» не позволяют потребителю ознакомиться с ценами и условиями приобретения услуг ООО «УПК».
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении |
| Предупреждение по ч. 1 ст.14.8 КоАП РФ |
| 2. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| Юридическое лицо ООО «УПК» по ч. 1 ст.14.8 КоАП РФ |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. № 344-ЗПП | В срок до 10 сентября 2021 года |
| Отразить в полном объеме цены и условия приобретения юридических услуг в Прайс-листе на оказание юридических услуг, исключить формулировку стоимости услуг «от… руб.» «возможно установление премии в размере 5-15% от взысканной сумм либо суммы от уплаты которой клиент был освобожден», условия Прайс-листа «в прейскуранте указаны минимальные цены на оказываемые услуги. Стоимость конкретной услуги зависит от сложности ситуации и определяется сторонами по результатам формирования задачи клиентом», «объем оказываемых услуг может быть скорректирован в соответствии с конкретными пожеланиями клиента, действуют скидки», обеспечивая возможность потребителю ознакомиться с ценами и условиями приобретения услуг общества с ограниченной ответственностью «Уральская-правовая компания». | |
Описание
Необходимые и достоверные сведения о месте нахождения организации ООО «УПК», о наименовании ООО «УПК», на вывеске до сведения потребителя не доведены.
Сведения о выданных предписаниях
| 1. № 344-ЗПП | В срок до 10 сентября 2021 года |
| Разместить достоверные сведения о наименовании и о месте нахождения организации общества с ограничен-ной ответственностью «Уральская-правовая компания» до сведения потребителя на вывеске по месту осуществления деятельности. | |
Описание
В Договор включены условия, ущемляющие права потребителя.
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении |
| Предупреждение по ч. 2 ст.14.8 КоАП РФ |
| 2. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| Юридическое лицо ООО «УПК» по ч. 2 ст.14.8 КоАП РФ |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. № 344-ЗПП | В срок до 10 сентября 2021 года |
| Исключить из заключаемых договоров об оказании юридических услуг условия, ущемляющие права потребителей: - противоречащую ч. 4 ст. 28 Закона № 2300-1: п. 4.3 Договора. «Исполнитель вправе отказаться от исполнения настоящего договора, письменно уведомив об этом Заказчика до подписания акта об оказании услуг, при этом Заказчик обязан уплатить Исполнителю, часть установленной цены пропорционально части оказанных услуг, выполненной до получения письменного извещения об отказе Исполнителя от исполнения настоящего договора, включая правовую экспертизу документов и анализ ситуации.», п 5.2. Договора. «В случае расторжения настоящего договора Исполнитель вправе удержать стоимость фактически оказанных услуг в рамках действующего договора.» - противоречащие ч. 4. ст. 13 Закона № 2300-1: п. 5.4. Договора. «Стороны не несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору при возникновении обстоятельств непреодолимого (форс-мажорного) характера, находящихся вне контроля Сторон, возникших после подписания настоящего договора.», п. 5.6. Договора. «За все последствия, наступившие вследствие виновных действий (бездействия) Заказчика либо третьих лиц, Исполнителю возмещаются все понесенные им расходы, а также Заказчиком производятся оплата за фактически оказанные юридические услуги.», п. 5.7. Договора. «Исполнитель не несет ответственности в случае, если органами государственной власти, органами местного самоуправления были приняты нормативные правовые акты, не позволяющие Исполнителю продолжать свою деятельность.». | |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
