ТСН "ДОМ 21"

Управление многоквартирным домом № 21 по ул. Савченко в г. Петропавловске-Камчатском осуществляет товарищество собственников недвижимости «ДОМ 21» (далее – ТСН «ДОМ 21») на основании устава, утвержденного протоколом № 3/1 от 22.12.2016. Заявителем в адрес товарищества посредством государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ), направлены обращения: № 41-2025-2526 от 20.03.2025, по вопросу проверки правильности начислений; № 41-2025-4173 от 25.04.2025, по вопросу не предоставления платежного документа за март 2025; № 41-2025-4174 от 25.04.2025, по вопросу не предоставления платежного документа за март 2025. Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 утверждены Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (далее – Правила № 416). Пунктом 35 Правил № 416 предусмотрено, что запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Пунктом 36 Правил № 416 предусмотрен срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Положениями ч. 3 ст. 8 Закона № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» установлено, что поставщики информации обеспечивают полноту, достоверность, актуальность информации и своевременность ее размещения в системе. Согласно п. 19 Главы 11 приказа Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 07.02.2024 № 79/пр «Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее – Приказ № 79/пр) информация об ответах на обращения по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, поступивших в управляющую организацию, ТСЖ подлежит размещению в системе. Принимая во внимание требования пп. 19.1 гл. 11 Приказа № 79/пр и п.п. 35, 36 Правил № 416, ответ на обращение заявителя от 20.03.2025 № 41-2025-2526 должен быть предоставлен заявителю (размещен ТСН «Дом 21» в системе) не позднее 03.04.2025, на обращения заявителя от 25.04.2025 № 41-2025-4173, № 41-2025-4174 – не позднее 15.05.2025. Мониторингом ГИС ЖКХ, установлено, что ответ на обращение заявителя от 20.03.2025 № 41-2025-2526, направленное в ТСН «Дом 21» с использованием системы, размещен в системе 05.06.2025, на обращения заявителя от 25.04.2025 № 41-2025-4173, № 41-2025-4174 – 16.05.2025, что является нарушением обязательных требований, установленных п. 36 Правил № 416, п. 40 ч. 1 ст. 6, ч. 18 ст. 7, ч. 3 ст. 8 Федерального закона № 209-ФЗ, пп. 19.1 п. 19 гл. 11 Приказа № 79/пр.