АО "ТУЛААВТОСЕРВИС"

Из поступившего 18.08.2025 г. в Управление Роспотребнадзора по Калужской области обращения потребителя Зеленова А.В. установлено, что 20.07.2025 года между Зеленовым А.В.. и АО «Тулаавтосервис» заключен договор купли-продажи бывшего в эксплуатации автомобиля. В ходе анализа договора № R322536 выявлены нарушения обязательных требований, предусмотренных ст. 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Так в нарушение ст. 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. При анализе копии договора № R322536 от 20.07.2025 года установлено, что в договор включен п. 6.4 предусматривающий в случае возникновения споров и разногласий подается претензия в письменной форме, срок рассмотрения которой 20 календарных дней, что является нарушением ст. 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».