ООО МКК "СЕТАП"

В Управление Роспотребнадзора по Калининградской области обратился гр. Е. (вх. № 862/ж-2023 от 07.03.2023, вх. №1029/ж-2023 от 20.03.2023) с жалобами на действия ООО МКК «Сетап» (ОГРН 1227700223629, ИНН: 9724079548) в части навязывания дополнительной платной услуги СМС-информирования при оформлении займа, невозможности отказа от нее и непредоставления кредитных документов. Управлением Роспотребнадзора по Калининградской области из обращений потребителя, приложенных документов (скриншоты из личного кабинета заявителя, оформленного в на сайте https://zaymych.ru/) и результатов контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом получены достаточные данные, свидетельствующие о признаках нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей. Для изучения информации о порядке и условиях предоставления займов ООО МКК «Сетап» (ОГРН 1227700223629, ИНН: 9724079548) Управлением Роспотребнадзора по Калининградской области проведено контрольное (надзорное) мероприятие без взаимодействия с контролируемым лицом в форме наблюдения за соблюдением обязательных требований (мониторинг безопасности). В рамках мониторинга проведен сбор и анализ размещенной в открытом доступе на сайте ООО МКК «Сетап» информации. На сайте https://zaymych.ru/%d0%b8%d0%bd%d1%84%d0%be%d1%80%d0%bc%d0%b0%d1%86%d0%b8%d1%8f-%d0%bf%d0%be%d0%bb%d1%83%d1%87%d0%b0%d1%82%d0%b5%d0%bb%d1%8e-%d1%84%d0%b8%d0%bd%d0%b0%d0%bd%d1%81%d0%be%d0%b2%d0%be%d0%b9-%d1%83%d1%81-2/ в разделе «Информация», «Информация для заемщика» открытие документа «Информация получателю финансовой услуги (потребительский заем)» в формате PDF происходит по ссылке https://mkksetup.ru/wp-content/uploads/2022/07/%D0%98%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F-%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%83%D1%87%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8E-%D1%84%D0%B8%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B9-%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8.pdf. В документе «Информация получателю финансовой услуги (потребительский заем)» в п.9 указано: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ «СЕТАП», дополнительных услуг, в том числе оказываемых за дополнительную плату НЕ ОКАЗЫВАЕТ». Вместе с тем, из поступивших в Управление обращений гр. Е. (вх. № 862/ж-2023 от 07.03.2023, вх. №1029/ж-2023 от 20.03.2023) и приложенных документов следует, что ООО МКК «Сетап» (ОГРН 1227700223629, ИНН: 9724079548) при оформлении договора займа №4875-О/2022 навязало потребителю платную дополнительную услугу СМС-информирования, не представило возможности отказаться от дополнительной услуги, кредитные документы представлены не были. Представленная на сайте информация и действия ООО МКК «Сетап» могут привести к несоблюдению требований ст.10, ч.1, пп. 5,6) ч.2 ст.16, ст.32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей» (далее – Закон №2300-1), ч.2 ст.7 Федерального Закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее – Закон №353-ФЗ).