Проверка № 381902439810 от 9 января 2019 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ПАО КБ "ВОСТОЧНЫЙ"
Дата проведения
9 января 2019 года — 5 февраля 2019 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проводится с целью проверки фактов, изложенных в мотивированном представлении № _____ от __________ , должностного лица органа государственного контроля (надзора) по результатам рассмотрения жалобы потребителя от 17.12.2018 г. № 6/Ж-05-2018 (договора кредитования № 18/5938/00000/402533 от 08.10.2018 г), о факте нарушения прав потребителя, а именно: потребитель указывает, что при заключении кредитного договора ему были навязаны услуги страхования, карта «Суперзащита» пакет № 2. При заключении кредитного договора было оформлено заявление на открытие текущего банковского счета, в рамках которого потребителю оформлена карта, которая фактически потребителю на руки не выдается. При этом потребитель нуждалась в услуге кредитования. Возможность вернуть денежные средства за дополнительные услуги договорами не предусмотрен. Претензии Банком не удовлетворены
Правовое основание проведения проверки
(294-ФЗ) Решение руководителя органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля, изданное в соответствии с поручениями Президента Российской Федерации, Правительства Российской Федерации и на основании требования прокурора о проведении внеплановой проверки в рамках надзора за исполнением законов по поступившим в органы прокуратуры материалам и обращениям
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Гулькова Галина Николаевна | Главный специалист эксперт |
Объекты и итоги проверки
Адрес
Амурская область, г. Благовещенск, пер. Святителя Иннокентия, д. 1
Нет данных о результатах проверки
Адрес
Иркутская область, Тулун, ул. Ленина, д. 1
Дата составления акта о проведении проверки
5 февраля 2019 года
Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Акта проверки направлен за исх. № 15-05/_099_ от 05.02.2019 г. посредством почтовой связи с уведомлением о вручении Публичносу акционерному обществу «Восточный экспресс банк»
Информация о выявленных нарушениях
Описание
Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя: п.1, п. 2 ст.16, ст. 37 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 310, п.1 ст. 422, п.1 ст. 779, ст. 819, ст. 851, ст. 861, ГК РФ, ст. 9 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| ПАО КБ «Восточный» ЮР.Л/М-014/19-15-05 от 13.03.2019г. ст. 14.8 ч.2 коАП РФ-10000 руб |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. № 003466 от 5.02.2019 | В срок до 5 мая 2019 года |
| В Правилах выпуска и обслуживания банковских карт ПАО КБ «Восточный» (приложение 1 к приказу № ГБ-1047 от 07.08.2018г), положения о взимании платы за оформление карты, за перевыпуск карты, привести в соответствие с нормами действующего законодательства (ст. 851 ГК РФ, ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г № 2300-1 «О защите прав потребителей»). | |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ