Проверка № 36250791000120004149 от 18 ноября 2025 года

ООО "Т-МОБАЙЛ"

Объявление предостережения
Предостережение объявлено


Дата проведения
18 ноября 2025 года

Проверка проводится в отношении
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "Т-МОБАЙЛ"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Воронежской области

Предостережение
По информации, указанной в обращении, следует, что потребителю не доведена достоверная информация о стоимости тарифного плана. При приоберетнии сим-карты оператора сотовой связи Т-Мобайл. Потребителю озвучена стоимость тарифного плана на сумму 390 руб., однако, для активации требовалось внести денежные средства на сумму 500 руб., а также стоимость тарифного плана составляла 619 руб. В соответствии с ч.ч. 1, 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Ласточкина Галина Владимировна Заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Жмудь Регина Сергеевна Ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека