ООО "БАКАЛДА"

1.копию документа, содержащего информацию о заключении договора ООО «БАКАЛДА» с гр. Ивановой К.Г. (например, совершения заказчиком (потребителем) действий, направленных на получение услуг (в том числе уплата заказчиком (потребителем) соответствующей суммы исполнителю); 2.копию документа, содержащего информацию о заказанной гр. Ивановой К.Г. услуге, в том числе, сведения о месте проживания, количестве мест, количестве проживающих, период проживания, общую стоимость услуги, наименование Исполнителя, сведения о заказчике, информацию о порядке приобретения путевке и правилах ее возврата; 3. копии Правил базы отдыха «БАКАЛДА», действующих на момент заключения договора с гр. Ивановой К.Г. (01.07.2021г.); 4.копии документов, свидетельствующих о доведении до сведения потребителя Ивановой К.Г. информации о том, что «Возврат стоимости приобретенных путевок может быть произведен по письменному заявлению отдыхающего, поданного не позднее, чем за 24 часа до времени заезда на базу отдыха. Возврат денег осуществляется в течение календарного месяца с удержанием 20% от полной ее стоимости», содержащий факт согласия потребителя Ивановой К.Г. на вышеуказанные условия и позволяющий установить реализацию права потребителя на отказ от «удержания 20% от полной стоимости договора; 5.копию документа, содержащего полномочия Вышинской Надежды Петровны на базе отдыха «БАКАЛДА» (ООО «БАКАЛДА»); 6.копия документов, содержащих информацию о рассмотрении требований потребителя по вопросу возврата денежных средств (предоплата в количестве 10 000 руб.), при отказе от исполнения договора (копии претензии, заявления, обращения потребителя (например, смс-переписка с гр. Ивановой К.Г., и копии ответов организации на них); 7.письменные объяснения ООО «БАКАЛДА» по обращению гр. Ивановой К.Г.( вх. № 6382ж-2021 от 02.08.2021 года и дополнения к обращению (вх.№6801 от 12.08.2021г.) по вопросу о нарушении прав потребителя, выразившегося в удержании 20% от полной стоимости договора при отказе потребителя от его исполнения