Проверка № 341904051085 от 28 ноября 2019 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
КБ "РЕНЕССАНС КРЕДИТ" (ООО)
Дата проведения
28 ноября 2019 года — 25 декабря 2019 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
С целью проверки информации о фактах, указанных в мотивированном представлении от 25.11.2019 года о нарушении прав потребителя, изложенных в обращении гражданина от 22.11.2019 года вх. №6854/ж-2019. Задачами настоящей проверки являются: осуществление контроля (надзора) за соблюдением обязательных требований, установленных законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей. Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований
Правовое основание проведения проверки
Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены)
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Орлова Юлия Валериевна | Главный специалист-эксперт |
| Алмазкина Римма Николаевна | Ведущий специалист-эксперт |
| Куликова Юлия Евгеньевна | Ведущий специалист-эксперт |
Объекты и итоги проверки
Адрес
115114, Москва г, Кожевническая ул, дом 14
Дата составления акта о проведении проверки
17 декабря 2019 года
Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Ознакомлен
Информация о выявленных нарушениях
Описание
В ходе рассмотрения Роспотребнадзором представленных при проверке КБ «РЕНЕССАНС КРЕДИТ» (ООО) документов, установлено нарушение права потребителя по обращению вх. №6854/ж-2019 от 22.11.2019 года на своевременное получение необходимой и достоверной информации о реализуемых услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, недоведение информации в наглядной и доступной форме до сведения потребителя при заключении договоров, за что предусмотрена ответственность на основании ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ, однако в силу норм ст. 4.5 КоАП РФ срок давности привлечения к административной ответственности за совершение административных правонарушений в области защиты прав потребителей составляет один год. В связи с чем, срок давности по Договору о карте №41750496882 от 08.07.2017 года с установлением кредитного лимита истёк 08.07.2018 года. За данное нарушение предусмотрена также гражданско-правовая ответственность, потребитель вправе обратиться для решения вопросов по обращению вх. №6854/ж-2019 от 22.11.2019 года в суд общей юрисдикции в рамках норм гражданского процессуального законодательства РФ.
Описание
Выявлены нарушения, допущенные КБ «РЕНЕССАНС КРЕДИТ» (ООО), выразившиеся во включении в договор с потребителем условий, ущемляющих установленные законом права потребителей, за что предусмотрена ответственность на основании ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ, а именно: «Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей». Однако в силу норм ст. 4.5 КоАП РФ срок давности привлечения к административной ответственности за совершение административных правонарушений в области защиты прав потребителей составляет один год. В связи с чем, срок давности по Договору о карте №41750496882 от 08.07.2017 года с установлением кредитного лимита истёк 08.07.2018 года. За данное нарушение предусмотрена также гражданско-правовая ответственность, потребитель вправе обратиться для решения вопросов по обращению вх. №6854/ж-2019 от 22.11.2019 года в суд общей юрисдикции в рамках норм гражданского процессуального законодательства РФ.
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ