ООО "Д-ЭКО"

В Управление Роспотребнадзора по Владимирской области поступило обращение потребителя из которого усматривается возможность нарушения требований Закона Российской Федерации от 07. 02. 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) со стороны общества с ограниченной ответственностью «Д-Эко». Из поступивших сведений (вх. № 15536 ж-2024 от 23.12.2024г.), а также анализа договора № ЭД-2221 от 08.11.2024(далее-Договор) усматривается нарушение требований п.п.9 п. 2 ст. 16 Закона, выразившаяся во включении в договор условий, ущемляющих права потребителей, а именно п. 6.2 Договора (в случае задержки срока поставки, а также срока окончания работ исполнитель выплачивает заказчику пеню в размере 0,1% за каждый день просрочки от суммы Договора), что противоречит п.5 ст.28 Закона, согласно которого в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 статьи 28 новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) п.п.9 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1) не допускать нарушение обязательных требований п.п.9 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", а именно при заключении с потребителями договоров не допускать включение в договор условий, ущемляющих права потребителей; 2) привести договоры, заключаемые с потребителями в соответствие с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", исключив условия, ущемляющие права потребителей. 3) усилить контроль за соблюдением обязательных требований п.п.9 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей": не допускать включение в договор условий, ущемляющих права потребителей.