ООО "КИБ ДОМ"

Потребителем оформлен заказ в магазине на сайте www.qeeb.ru (заказ №1032501 от 06.05.2024) и оплачен диван стоимостью 85625 рублей. При заказе товара потребителю была доведена информация о сроках доставки дивана 01.06.2024. В установленный срок диван не доставлен. Назначены новые даты доставки 11.06.2024 и 02.07.2024. До настоящего времени диван потребителю не доставлен. Потребителем 14.07.2024 направлена претензия ООО «КИБ ДОМ» о возврате уплаченной денежной суммы за недоставленный диван. До настоящего времени ответ потребителю не поступил, что является нарушением п.5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 N 2463 - в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований, а также абз.1 п.3 ст.23.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» - в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Для обеспечения соблюдения обязательных требований ООО «КИБ ДОМ» необходимо принять следующие меры - в случае поступления претензии потребителя направлять ответ в отношении заявленных требований, в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара, потребителю выплачивать за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.