ООО "ЮНИ-ТРЕЙН"

В обращении потребителя №8719/ж-2024 от 08.11.2024 содержатся сведения о том, что дистанционным способом через маркетплейс «Озон» приобретен товар (мобиль для новорожденных, продавец ООО «Юни Трейн») ненадлежащего качества. Возникли проблемы с возвратом товара. Не удовлетворение требований потребителя в установленные сроки, может свидетельствовать о при-знаках нарушения п.5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» . Согласно п. 5 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) -Дистанционный способ продажи товара: при продаже товара ненадлежащего качества дистанционным способом, по-требитель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные статьями 18 - 24 на-стоящего Закона. В соответствии с абзацами вторым, пятым и восьмым пункта 1 статьи 18 Закона о за-щите прав потребителей, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула), потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем не-достатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответ-ствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потре-бителю такого товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Фе-дерации. Согласно пункту 3 статьи 18 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, также изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей продавец (из-готовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предпри-ниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в слу-чае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Таким образом, ООО «Юни Трейн» указанными действиями/бездействиями может при-вести к нарушению положений п.5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".