ООО "КРАСЭКО-ЭЛЕКТРО"

Содержащихся в обращениях граждан, проживающих в ЗАТО г. Железногорск, поступивших непосредственно в Службу, а также посредством платформы обратной связи, по вопросу указания информации в едином платежном документе, сформированном ПАО «Красноярскэнергосбыт», представленном собственникам жилых помещений, установлено следующее: Исполнителями коммунальных услуг на территории ЗАТО г. Железногорск является: - по электроснабжению ПАО «Красноярскэнергосбыт»; - по холодному, горячему водоснабжению, водоотведению, отоплению ООО «КРАСЭКО-ЭЛЕКТРО». До 01.01.2025 на территории ЗАТО г. Железногорск интересы ООО «КРАСЭКО-ЭЛЕКТРО» представляло ПАО «Красноярскэнергосбыт» по агентскому договору на оказание услуг №16-26/24 от 16.01.2024, в соответствии с условиями которого ПАО «Красноярскэнергосбыт» осуществляло начисление платы за коммунальные ресурсы. С 01.01.2025 на территории ЗАТО г. Железногорск начисления платы за коммунальные услуги осуществляет ООО «КРАСЭКО-ЭЛЕКТРО», однако формирование, печать и доставку платежных документов, сбор платежей за оказанные ресурсоснабжающими организациями коммунальные услуги осуществляет ПАО «Красноярскэнергосбыт». Таким образом, потребителям направляется единый платежный документ за перечисленные коммунальные услуги. В Службу поступили обращения граждан, проживающих в многоквартирных домах, расположенных на территории ЗАТО г. Железногорск, в том числе в многоквартирных домах по адресам: ул. Пушкина, д. 30; пр-т Ленинградский, д. 26 стр. 1, д. 27, д. 109; ул. Советской армии, д. 23; ул. Ленина, д. 24; ул. Восточная, д. 3, д. 49; ул. 60 лет ВЛКСМ, д. 20, д. 82; проезд Центральный, д. 3; ул. Саянская, д. 19, ул. Королева, д. 14, пр-т Курчатова, д. 12, п. Подгорный, ул. Кировская, д. 19. По результатам анализа платежных документов потребителей, установлено следующее. Например, в платежном документе потребителя, проживающего в жилом помещении № 55 в в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Железногорск, ул. Пушкина, д. 30 (далее – МКД), за июль 2025 года начислена плата за коммунальные услуги по электроснабжению, холодному, горячему водоснабжению, водоотведению, отоплению в размере 4233,25 руб. Задолженность за предыдущие периоды отсутствует. В свою очередь, из единого платежного документа в отношении жилого помещения № 55 в МКД за август 2025 года следует, потребителем в августе 2025 года внесена плата в размере 4233,25 руб. В связи с чем, можно сделать вывод о том, что начисленная плата за июль 2025 года оплачена потребителем в полном объеме. Частью 2 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации предусмотрено, что плата за жилое помещение вносится на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом. Пунктом 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), установлен перечень сведений, указание которых в платежном документе является обязательным. Согласно подпункту «з» пункта 69 Правил № 354 в платежном документе указываются сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды. Согласно абзацу 3 пункта 118 Правил № 354, в случае если потребитель частично оплачивает предоставляемые исполнителем коммунальные услуги и услуги по содержанию жилого помещения, то исполнитель делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе. В этом случае исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги исходя из частично неоплаченной суммы. Вместе с тем, в платежном документе в отношении жилого помещения № 55 в МКД за август 2025 года указано, что внесенная потребителем плата в сумме 4233,25 руб. распределена исключительно между коммунальными услугами по электроснабжению в размере 56,66 руб. и отоплению в размере 4176,59 руб. Таким образом, как следует из платежного документа за август 2025 года, полученные от потребителя в августе 2025 года денежные средства распределены исполнителями следующим образом: - в счет платы за коммунальную услугу по отоплению зачтена большая сумма, нежели та, что была начислена в июле 2025 года, а излишние денежные средства учтены в счет будущих периодов оплаты данной коммунальной услуги; - в счет платы за коммунальную услугу по электроснабжению зачтены денежные средства в меньшем объеме, чем было предъявлено потребителю к оплате в платежном документе за июль 2025 года; - в счет оплаты коммунальных услуг по горячему, холодному водоснабжению и водоотведению денежные средства не зачтены вовсе. При этом необходимо отметить, что в Службу не представлены информация и документы, подтверждающие наличие волеизъявления потребителя о подобном неравномерном распределении полученной от него платы за коммунальные услуги. Учитывая вышеизложенное, Службой усматриваются признаки того, что исполнителями не соблюден порядок распределения полученной от потребителя платы, установленный абзацем 3 пункта 118 Правил № 354, а также в едином платежном документе за август 2025 года отражены недостоверные сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды (июль 2025 года), что не соответствует подпункту «з» пункта 69 Правил № 354. Аналогичный способ распределения полученной от потребителя платы за начисленные коммунальные услуги в июле 2025 года и отражения суммы задолженности выявлен в платежных документах потребителей, обратившихся в Службу среди прочих, проживающих по адресам: - г. Железногорск, пр-т Ленинградский, д. 26 стр. 1, кв. 207; - г. Железногорск, пр-т Ленинградский, д. 27, кв. 165; - г. Железногорск, пр-т Ленинградский, д. 109, кв. 41; - г. Железногорск, ул. Советской армии, д. 23, кв.20; - г. Железногорск, ул. Ленина, д. 24, кв. 11; - г. Железногорск, ул. Восточная, д. 3, кв. 12; - г. Железногорск, ул. Восточная, д. 49, кв. 70; - г. Железногорск, ул. 60 лет ВЛКСМ, д. 20, кв. 113; - г. Железногорск, ул. 60 лет ВЛКСМ, д. 82, кв. 35; - г. Железногорск, проезд Центральный, д. 3, кв. 24; - г. Железногорск, ул. Саянская, д. 19, кв. 28; - г. Железногорск, ул. Королева, д. 14, кв. 8; - г. Железногорск, ул. Курчатова, д. 12, кв. 37; - п. Подгорный, ул. Кировская, д. 19, кв. 75. В свою очередь, данный факт может свидетельствовать о системной ошибке, допущенной вышеуказанными исполнителями коммунальных услуг при предъявлении платы за такие услуги гражданам, проживающим на территории ЗАТО г. Железногорск, в платежных документах за август 2025 года.