ООО МКК "ФИНЛАБ"

При рассмотрении материалов обращения потребителя (вх. № 9712/Ж-2025 от 18.07.2025), информирующих о возможном наличии признаков нарушения ООО МКК "ФИНЛАБ" требований Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1), установлено, что материалы содержат сведения о признаках нарушения обязательных требований, а именно: абзаца 1 пункта 1 статьи 16, подпункта 7 пункта 2 статьи 16, абзаца 2 пункта 3 статьи 16.1, абзаца 3 пункта 3 статьи 16.1 Закона о защите прав потребителей. В ходе проведенного в рамках работы по обращению контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом – наблюдения за соблюдением обязательных требований (мониторинг безопасности) установлено, что на сайте общества с ограниченной ответственностью Микрокредитная Компания «ФИНЛАБ» (https://mkkfinlab.ru, раздел «Документы») размещены общие условия договора потребительского займа ООО МКК «ФИНЛАБ» (далее – Условия). В соответствии с пунктом 6.3.Условий, моментом уплаты денежных средств в счет оплаты задолженности является фактическая дата зачисления соответствующих денежных средств (суммы) на банковский расчетный счет займодавца. Согласно абзацу 2 пункта 3 статьи 16.1 Закона о защите прав потребителей, при оплате товаров (работ, услуг) путем перевода предоставляемых потребителем наличных денежных средств без открытия банковского счета обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения потребителем наличных денежных средств кредитной организации либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющим деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации о национальной платежной системе. Согласно абзацу 3 пункта 3 статьи 16.1 Закона о защите прав потребителей, при оплате товаров (работ, услуг) путем перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в сумме, указанной в распоряжении о переводе денежных средств, с момента подтверждения его исполнения обслуживающей потребителя кредитной организацией. Подпунктом 7 пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ограничивающие право потребителя на выбор способа и формы оплаты товаров отнесены к недопустимым. Таким образом, пункт 6.3 Условий, предусматривающий исполнение обязанности потребителя по оплате займа в момент поступления денежных средств на расчетный счет исполнителя (займодавца) противоречит указанным выше требованиям законодательства и возлагает на потребителя дополнительное бремя по контролю исполнения операции по переводу денежных средств. В связи с вышеизложенным получены сведения о наличии в действиях общества с ограниченной ответственностью Микрокредитная Компания «ФИНЛАБ» признаков нарушения обязательных требований: абзаца 1 пункта 1 статьи 16, подпункта 7 пункта 2 статьи 16, абзаца 2 пункта 3 статьи 16.1, абзаца 3 пункта 3 статьи 16.1 Закона о защите прав потребителей. Предлагаю: принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.