ООО "УК СЕРВИС-ГРАД"

Целью проверки является оценка соответствия деятельности юридического лица обязательным требованиям в связи с поступившим обращением гражданина(-ан) (№ 02-08/12428 от 14.10.2021), содержащим информацию о фактах нарушений лицензиатом лицензионных требований при эксплуатации многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Красноярск, ул. Калинина, д. 77, корпус 1 (далее – МКД). В ходе проведения проверки установлено следующее: В Службу 14.10.2021 поступило обращение собственника жилого помещения № 7 в МКД по вопросу не предоставления в установленный законом срок управляющей организацией ООО УК «Сервис-Град» ответа на обращение от 09.09.2021 № 24-2021-13910, направленного в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства. Приказом Минкомсвязи России № 504, Минстроя России № 934/пр от 30.12.2014 «Об определении официального сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» определен адрес официального сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» – www.dom.gosuslugi.ru. Согласно п. 20.1. раздела 10 приказа Минкомсвязи России № 74, Минстроя России от 29.02.2016 № 114/пр «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» установлено, что Информация об ответах на обращения по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, поступивших в управляющую организацию, товарищество, кооператив, с использованием системы, кроме указанных в пункте 6.5 настоящего раздела направляется в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 г. № 416 утверждены Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (далее также Правила № 416), которые устанавливают в том числе порядок раскрытия информации управляющей организацией. Согласно п. 36 Правил № 416 срок для предоставления ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения). В соответствии с п. 35 Правил № 416, запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. В ходе анализа информации, размещенной на официальном сайте www.dom.gosuslugi.ru, установлено, что ответ на обращение собственника помещения в МКД от 09.09.2021 № 24-2021-13910 направленное в ООО УК «Сервис-Град» размещен в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства 25.10.2021 с нарушением сроков, установленных п. 36 Правил № 416.