ООО ПКО "ПРАВО ОНЛАЙН"

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее — Главное управление) поступило обращение Изюмовой Светланы Сергеевны (далее — Заявитель) вх. № 135846/25/23000 от 17.09.2025, содержащее сведения о возможном нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности Заявителя, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ. Из содержания обращения следует, что в связи с образованием у Заявителя просроченной задолженности ею в адрес организаций было направлено «Заявление должника об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) его представителем только через представителя об отказе взаимодействия». Вместе с тем, по мнению Изюмовой С.С. Заявления организациями не приняты к соответствующему рассмотрению, в нарушение требований Федерального закона № 230-ФЗ. В целях проверки доводов, указанных в обращении, Главным управлением в адрес ООО ПКО «Право онлайн» направлен запрос об указании причин взаимодействия с Заявителем. Согласно поступившему ответу от ООО ПКО «Право онлайн» (далее — Общество) в Главное управление установлено, что на основании договора цессии между Обществом и ООО МКК «Академическая», права требования просроченной задолженности Заявителя по договору от 28.09.2024 № 25084907 (далее — Договор) перешло в ООО ПКО» Право онлайн». Общество не осуществляло какого-либо взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности Изюмовой С.С. Договор уступки права требования (цессии) по Договору Заявителя не заключался. Третьи лица, направленные на возврат просроченной задолженности Заявителя от имени Общества не привлекались. Согласно ст. 10 Федерального закона № 230-ФЗ, кредитор и представитель кредитора обязаны ответить на обращение должника и представителя должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее десяти рабочих дней со дня получения такого обращения. В адрес Общества от Заявителя 05.09.2025 поступили «Заявление должника об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) его представителем только через представителя об отказе взаимодействия», а также согласно ШПИ 35090904007782 получено Обществом — 16.09.2025. Вместе с тем, в ответе Общества отсутствует информации о получении ООО ПКО «Право онлайн» Заявления от Изюмовой С.С., а также ответ на Заявление. Указанные действия могут привести и (или) приводят к нарушению обязательных требований ст. 10 Федерального закона № 230-ФЗ.