Проверка № 23160601690680 от 30 июня 2016 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ПАО "РОСТЕЛЕКОМ"
Дата проведения
30 июня 2016 года — 27 июля 2016 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверки доводов заявителя по обращению от 18.05.2016г. вх. № 2435, содержащих сведения о нарушении прав потребителей, а именно: «…05.09.2015 года я обратилась в ПАО «Ростелеком» с просьбой отключить услугу Интерактивное телевидение. Сотрудник ПАО «Ростелеком» мне пояснил, что услугу можно отключить, а оборудование сдать. По акту приема-передачи оборудования 05.09.2015 года оборудование ТВ-приставка RI STB HD (серийный номер: 122013J043757) мной было сдано в ПАО «Ростелеком». За период пользования услугой Интерактивное телевидение мной было внесено 1076, 00 рублей. Принимавший оборудование сотрудник ПАО «Ростелеком» проинформировала меня, что услуга Интерактивное телевидение отключена, оборудование принято. Услуга Интерактивное телевидение действительно была отключена, больше я ей не пользовалась
В настоящий момент мне приходят письма о наличии у меня задолженности в размере 1324, 00 рубля за предоставленное мне оборудование в рамках акции Интерактивное телевидение. При этом, в настоящее время оборудование у меня отсутствует, услугой я не пользуюсь, что подтверждается документами ПАО «Ростелеком». Мои обращения в ПАО «Ростелеком» остаются безрезультатными. Прошу Вас провести проверку в части обоснованности требования с меня денежных средств в размере 1324, 00 руб. со стороны ПАО «Ростелеком» за услугу, которая мне не предоставляется.»
Правовое основание проведения проверки
Без уведомления - Истечение срока исполнения юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Дороховой Татьяне Михайловне; Мосиндзовой Людмиле Федоровне; Дубине Константину Михайловичу | Главному специалисту-эксперту отдела защиты прав потребителей; главному специалисту-эксперту отдела защиты прав потребителей; ведущему специалисту-эксперту отдела защиты прав потребителей; |
Объекты и итоги проверки
Адрес
г. Санкт-Петербург, ул. Достоевского, д. 15
Дата составления акта о проведении проверки
27 июля 2016 года
Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Представитель По Доверенности Тарасенко Екатерина Сергеевна
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
Адрес
г. Краснодар, ул. Красная, 59
Нет данных о результатах проверки