ПАО "РОСТЕЛЕКОМ"

29 апреля 2016 года — 31 мая 2016 года

Проверка обращения потребителя Фролова О.В. (вх.№139 от 19.04.2016 г.) о нарушении его прав ПАО «Ростелеком» при оказании услуг связи на получение необходимой информации об условиях начисления оплаты в сумме 2441, 53 за резерв портов после расторжения договора на услуги связи и порядке оказания данной услуги без заключения дополнительного договора. При заключении договора связи №2875548 от 30.07.2016г. по акции «Лето навсегда» не были доведены к сведению Фролова О.В. условия уплаты разницы между стоимостью оказанной услуги, рассчитанной в соответствии с базовым тарифным планом и стоимостью услуги за весь срок предоставления услуг на условиях акции «Лето навсегда» в случае расторжения договора, заключенного по указанной акции по инициативе абонента. После расторжения договора на услуги связи с ПАО «Ростелеком» и оплаты задолженности, выставленной коллекторским агентством, а так же суммы перерасчета по условиям акции «Лето навсегда», Фролову О.В. выставлен счет за услуги связи за март месяц 2016г. в сумме 4367, 3 рубля по новому лицевому счету №42336889608 без заключения договора на оказание услуг

Без уведомления - Истечение срока исполнения юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами

Ф. И. О.	Должность
Тамарли Игорь Анатольевич, Черенкова Наталья Васильевна	Главному специалисту-эксперту ТОУ Роспотребнадзора по КК в г/к Анапа, Темрюкском районе Тамарли Игорю Анатольевичу - ведущему специалисту-эксперту ТОУ Роспотребнадзора по КК в г/к Анапа, Темрюкском районе Черенковой Наталье Васильевне

г. Санкт-Петербург, ул. Достоевского, 15

24 мая 2016 года

г. Санкт-Петербург, ул. Достоевского, 15