ООО "ТЛФ"

ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю в Завьяловском, Баевском, Мамонтовском, Родинском, Романовском и Ребрихинском районах 658620, Алтайский край, Завьяловский район, с. Завьялово, ул. Центральная, дом 18 Тел.: (38562) 2-27-83 Е-mail: to-zav@22.rospotrebnadzor.ru (место вынесения предостережения) Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований ПМ № от "_19_" __марта__ __2024__ г. 1. ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ТЛФ» ИНН 2225130154 ОГРН ЮЛ 1122225005583 (ф.и.о. гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их инн, огрн) 2. При осуществлении государственного контроля (надзора) за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей (указывается наименование вида государственного контроля (надзора) в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора) поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Между ООО ТЛФ и гр. Мартыновой Л.И. 19.09.2023 был заключен договор возмездного оказания услуги путем получения квитанции №89 от 19.09.2023, кассового чека от 19.09.2023 на сумму 500 рублей. При заключении договора на оказание бытовых услуг, ООО ТЛФ не предоставило потребителю полную и достоверную информацию об услугах, не указав в договоре цену услуги (работы) и точное наименование, описание и цену материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: «Правилами бытового обслуживания населения», утвержденными постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1514 (далее - Правила) (пункт 4) предусмотрено, что договор об оказании услуг (выполнении работ) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения: -фирменное наименование (наименование) и место нахождения (адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество (при наличии), сведения о государственной регистрации), идентификационный номер налогоплательщика; -вид услуги (работы); -цена услуги (работы); -точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя; -отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена; -даты приема и исполнения заказа; -гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации или договором об оказании услуг (выполнении работ) либо предусмотрены обычаем делового оборота; -другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ); -должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ. Согласно п.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее - Закон), исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Таким образом, ТЛФ ООО не обеспечило выполнение требований действующего законодательства в области защиты прав потребителей, что лишает потребителей права на получение необходимой информации об услугах, в связи с чем, в действиях ТЛФ ООО усматриваются признаки нарушений ст. 10 Закона, п.4 Правил. При этом в силу постановления Правительства РФ от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля» следует учитывать, что действия ТЛФ ООО не создали непосредственную угрозу или причинение вреда жизни, здоровью граждан. (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Обществу с ограниченной ответственностью ТЛФ (ИНН: 2225130154, ОГРН:1122225005583, адрес ЮЛ: 656056 Алтайский край г. Барнаул ул. Партизанская, д.44 кв.28), обеспечить выполнение требований действующего законодательства в области защиты прав потребителей при заключении договора на оказание бытовых услуг ( п.4 «Правил бытового обслуживания населения», утвержденными постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1514; п.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1) (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном частью 4 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения) 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте https//www.rospotrebnadzor.ru (указывается адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", позволяющий пройти самообследование соблюдения обязательных требований) И.о. начальника территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю в Завьяловском, Баевском, Мамонтовском, Родинском, Романовском и Ребрихинском районах В.С. Бельчуевский (должность, фамилия, инициалы руководителя, заместителя руководителя органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля, иного должностного лица, принявшего решение о проведении контрольной закупки) (подпись) Веселова Ольга Александровна главный специалист-эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю в Завьяловском, Баевском, Мамонтовском, Родинском, Романовском и Ребрихинском районах, телефон/факс 8(385) 62 22564 (фамилия, имя, отчество (при наличии) и должность должностного лица, непосредственно подготовившего проект решения, контактный телефон, электронный адрес (при наличии)