ООО "АБАЗА-ЭНЕРГО"

В управление поступило обращение гражданина по вопросам ненадлежащей организации деятельности по подаче холодной воды ООО «Абаза-Энерго» в г. Абаза Республики Хакасия (вх. № 1744/Ж-2024 от 18.11.2024) а именно: на отсутствие холодного водоснабжения по ул. Больничной 1а г. Абазы в ноябре 2024 года, что нарушает права жильцов на благоприятные условия проживания и может привести к нарушению обязательных требований, предусмотренных действующим законодательством. В ходе рассмотрения обращения установлено, что ответственность за организацию дея-тельности по подаче холодной воды на территории г. Абаза несет ресурсоснабжающая организа-ция ООО «Абаза-Энерго». (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обяза-тельных требований: Федеральный Закон от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благо-получии населения»: ст. 8 - граждане имеют право на благоприятную среду обитания, факторы которой не оказывают вредного воздействия на человека; ст. 11 - обязанности индивидуальных предпринимателей и юридических лиц: п. 1 выпол-нять требования санитарного законодательства, а также постановлений, предписаний осуществ-ляющих федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор должностных лиц; ч. 2 ст. 19 - организации, осуществляющие холодное водоснабжение с использованием цен-трализованных систем холодного водоснабжения, обязаны обеспечить соответствие качества питьевой воды указанных систем санитарно-эпидемиологическим требованиям. Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (ред. от 24.05.2024) "О предос-тавлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквар-тирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"): п. 1 приложения № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, требования к качеству коммунальных услуг предусматривает бесперебойное круглосуточное холодное водоснабжение в течение года. Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды: 8 часов (суммар-но) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения - в соответствии с требованиями законода-тельства Российской Федерации о техническом регулировании, установленными для наружных водопроводных сетей и сооружений (СНиП 2.04.02-84*); п. 3 приложения № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, требования к качеству ком-мунальных услуг предусматривает давление в системе холодного водоснабжения в точке водораз-бора: в многоквартирных домах и жилых домах - от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,6 МПа (6 кгс/кв. см); у водоразборных колонок - не менее 0,1 МПа (1 кгс/кв. см). Отклонение давления не допуска-ется. Федеральный закон от 07.12.2011 № 416-ФЗ (ред. от 08.08.2024) "О водоснабжении и водоотведении" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2024): п. 1 ч. 2 ст. 21 - в случае временного прекращения или ограничения холодного водоснаб-жения и (или) водоотведения, транспортировки воды и (или) сточных вод по основаниям, указан-ным в части 1 настоящей статьи, организация, осуществляющая холодное водоснабжение и (или) водоотведение, в течение одного дня со дня такого прекращения или ограничения уведомляет абонентов, орган местного самоуправления, а также территориальный орган федерального органа исполнительной власти, осуществляющего федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор, в случае прекращения или ограничения холодного водоснабжения и (или) водоотведения; Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей": ч. 1 ст. 4 - исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору; ч. 2 ст. 4 - при отсутствии в договоре условий о качестве услуги, исполнитель обязан ока-зать услугу соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется; ч. 1 ст. 13 - за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором.