ООО "ФИЗТЕХБИО"

В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Удмуртской Республике в г. Сарапуле поступило на рассмотрение из Управления Роспотребнадзора по г. Москве письменное обращение гражданина (вх. № 023-10237 от 03.10.2025 г.), по вопросу продажи на маркетплейсе OZON медицинских изделий без информации о противопоказаниях. В своем обращении потребитель указала, что приобрела на маркетплейсе OZON медицинское изделие «Аппарат для нормализации сна «СОНЯ», которое имеет множество противопоказаний и класс опасности 2а. Но информация о противопоказаниях указанного медицинского изделия на маркетплейсе OZON отсутствует. Отсутствие информации о противопоказаниях медицинского изделия привело с его приобретению и использованию при наличии противопоказаний по состоянию здоровья. Согласно кассовому чеку 493 от 06.02.2025 г. – продавцом товара является ООО «ФИЗТЕХБИО» ИНН 9715451495. В соответствии с требованиями к содержанию технической и эксплуатационной документации производителя (изготовителя) медицинского изделия, утв. приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 19 января 2017 г. N 11н, «Техническая документация производителя (изготовителя) на медицинское изделие, представляемая производителем (изготовителем) медицинского изделия или уполномоченным представителем производителя (изготовителя) медицинского изделия в составе регистрационного досье на медицинское изделие должна содержать в том числе «показания и противопоказания к применению медицинского изделия». 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - пункта 2 статьи 10 Закона Российской Федерации N 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей", согласно которому «Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации». Информация, предусмотренная пунктом 2 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей. - пункт 18 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463, согласно которому «При дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет", и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах.»