ООО МФК "СКБ-ФИНАНС"

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Удмуртской Республике в г. Воткинске в рамках рассмотрения обращения гражданина (№ 59-12-2-ИСХ/6735 от 11.07.2025) с доводами о нарушении прав потребителя, получены сведения о следующих действиях (бездействии). Из ответа ООО МФК «СКБ-Финанс» на запрос пояснений поступил ответ (вх. № 2593 от 21.07.2025) согласно которому Компания произвела пересчет процентов по Базовой ставке за весь период пользования микрозаймом поскольку в установленный срок 09.06.2025 сумма займа на счет компании не поступила, а поступила 10.06.2025 (прикладывают платежное поручение). Ссылаются на Общие условия согласно которым при исполнении договора используется время часового пояса г. Екатеринбурга. Также в ответе МФК указывают на то, что заемщик 10.06.2025 согласился подключить дополнительную услугу «Защита гаджета», затем 10.06.2025 дополнительная услуга по заявлению заемщика услуга была отключена, денежные средства возвращены на счет выдачи займа. Как следует, из п. 6 Раздела 1 Индивидуальных условий, Заемщик погашает задолженность по Договору двумя платежами. Суммы и даты платежей определены Графиком погашения задолженности по Договору (раздел 4 Договора). В соответствии с Разделом 2 Индивидуальных условий «График погашения задолженности»: дата первого платежа – 04.04.2025, сумма платежа – 6000 руб. (проценты); дата второго платежа – 09.06.2025, сумма платежа – 25 000 руб. (основной долг). Согласно п. 4.7 Общих условий, Зажимщик обеспечивает своевременное внесение Ежемесячных платежей с учетом следующего: 4.7.1 Зачисление денежных средств на счет компании произведено не позднее рабочего дня следующего за днем поступления денежных средств в банк в котором открыт счет Компании; 4.7.2 При исполнении договора используется время часового пояса города Екатеринбурга (МСК+2). Исходя из ответа МФК следует, что вышеуказанные пункты Общих условий МФК трактует таким образом, что датой исполнения обязательств в полном объеме является дата поступления на счет кредитора (уполномоченного кредитором лица) денежных средств (при безналичном перечислении). С учетом положений статей 845, 849 и 858 ГК РФ вышеуказанное условие не отвечает требованиям ст. 37 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которыми потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, установленные договором с исполнителем. В соответствии с п. 3 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при оплате товаров (работ, услуг) путем перевода предоставляемых потребителем наличных денежных средств без открытия банковского счета обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения потребителем наличных денежных средств кредитной организации либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющим деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации о национальной платежной системе.