ООО "ЭКСПРЕСС"

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей____________________________________________________________________ (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) поступили сведения о следующих действиях: в Зеленодольский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан поступило обращение (рег.№ 4924/16/14 от 13.03.20245.), о нарушении ООО «Экспресс» прав потребителя, а именно: на маршрутах 104, 104а «Зеленодольск-Казань» ООО «Экспресс» не обеспечило возможность оплаты услуг путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. На указанных маршрутах в часы «пик» терминал оплаты у кондуктора не принимает банковские карты, оплатить по QR коду также сложно, так как сайт транспортной карты часто не работает. Указанные действия приводят к нарушениям следующих обязательных требований: абз.1 п.1 ст.16.1 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан обеспечить возможность оплаты услуг путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Обществу с ограниченной ответственностью «Экспресс» обеспечить возможность оплаты услуг путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Положением о федеральном государственном надзоре в области защиты прав потребителей, утвержденном постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021г. № 1005