ООО "АПТЕКА "ПОВОЛЖЬЕ"

Поступило обращение (рег.№2390/12/33 от 31.01.2025г.) о нарушении ООО «Аптека «Поволжье» прав потребителя, а именно: 28.01.2025г. в Бережной аптеке ООО «Аптека «Поволжье», расположенной по адресу: Республика Татарстан, г.Чистополь, ул. К.Маркса, д.92а, потребитель попросила бронхо-мунал для ребенка 13 лет, фармацевт, не предупредив потребителя, что нужной дозировки бронхо-мунала для ребенка 13 лет в аптеке нет, взяла с витрины упаковку бронхо-мунала (с 6 месяцев), пробила на кассе и предложила давать ребенку по 2 таблетки. 3. Указанные действия приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» в части не предоставления потребителю необходимой и достоверной информации о товаре, обеспечивающей возможность её правильного выбора; п.3 ст.4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» в части обязанности передать потребителю товар, пригодный для использования в соответствии с конкретными целями. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации", ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Обществу с ограниченной ответственностью ООО «Аптека «Поволжье» обеспечить передачу потребителю товара, пригодного для использования в соответствии с конкретными целями о которых продавец был поставлен потребителем в известность при заключении договора (лекарственный препарат приобретался для ребенка 13 лет) и принять меры по предоставлению потребителю необходимой и достоверной информации о товаре, обеспечивающей возможность его правильного выбора.