ООО "КОМПАНИЯ "ЗДОРОВАЯ ЖИЗНЬ"

Поступило обращение рег.№ 13488/16/14 от 29.08.2024г. о нарушении ООО «Здоровая жизнь» прав потребителя, а именно: ООО «Здоровая жизнь» не исполнило обязательство по передаче товара по заключенному дистанционным способом договору розничной купли-продажи (заказ потребителя по доставке воды питьевой по адресу: РТ, г.Казань, Щербакоский переулок, д.7 был 3 раза отменен из за того, что расстояние от машины до подъезда больше 10 метров, хотя на сайте https://kazan.voda-sestrica.ru в условиях доставки указано, что «доставка воды осуществляется только при условии свободного подъезда к месту разгрузки»). Указанные действия приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п.13 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ 31.12.2020г. №2463, в соответствии с которым обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. абз.4 п.2 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» в части предоставления потребителю необходимой и достоверной информации об условиях приобретения товаров. (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Обществу с ограниченной ответственности «Здоровая жизнь» -передавать товары потребителю по заключенному договору розничной купли-продажи; -довести до сведения потребителей достоверную информацию об условиях приобретения товаров.