ООО РЕСТОРАННЫЙ КОМПЛЕКС "МОРДОВСКОЕ ПОДВОРЬЕ"

10.08.2024г. в ресторане «Мордовское подворье», расположенном по адресу: Республика Мордовия, г.Саранск, ул.Саранская, д.21 потребителю предоставили недостоверную информацию о стоимости предлагаемой продукции при оказании услуг общественного питания (представили меню с указанием несоответствующей цены). Исходя из п.1 ст.8 и п.1 ст.10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее – Закон №2300-1) исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предлагаемой продукции, обеспечивающую возможность ее правильного выбора, в том числе цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг)(абз.3 п.2 ст.10 Закона №2300-1). Информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров на оказания услуг общественного питания способами, принятыми Правилами оказания услуг общественного питания, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1515 (далее – Правила № 1515), на русском языке, а дополнительно, по усмотрению исполнителя, на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации (п.2 ст.8 Закона № 2300-1). Информация о продукции и об услугах доводится до сведения потребителей посредством меню, прейскурантов или иными способами, принятыми при оказании услуг (п.10 Правил № 1515). Потребителю должна быть предоставлена возможность ознакомления с меню, прейскурантами, условиями обслуживания и иной информацией, предусмотренной пунктами 9 и 10 настоящих Правил, как в зале, так и вне зала обслуживания. Цена услуги определяется стоимостью продукции, указанной в меню (прейскуранте) ( п.11 Правил № 1515). Таким образом, при заключении договора оказания услуг общественного питания исполнитель предоставил недостоверную информацию о стоимости предлагаемой продукции (в представленном меню цена за продукцию при оформлении заказа отличалась от указанной цены за продукцию в меню при расчете), тем самым ввел потребителя в заблуждение относительно цены за реализуемую продукцию общественного питания. Учитывая изложенное, в действиях (бездействии) ООО Ресторанного Комплекса «Мордовское подворье» содержатся признаки несоблюдения обязательных требований законодательства о защите прав потребителей при оказании услуги общественного питания в части нарушения права потребителя на своевременное получение необходимой и достоверной информации о предлагаемой продукции общественного питания, обеспечивающей возможность ее правильного выбора потребителем.