ООО "САМОКАТ"

Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований от 01.09.2025 № 12-00-03/24-923-2025 поступили сведения о следующих действиях (бездействии): обращение от 18.07.2025 г. вх. № 1280/Ж с жалобой о непредоставлении информации об основных потребительских свойствах товаров, в том числе сроке годности товара до заключения договора при продаже товаров дистанционным способом через сервис доставки «Самокат». Потребителем была заказана готовая кулинарная продукция (Вок с гречневой лапшой Это по любви с овощами и цыпленком), при получении заказа потребитель обнаружит, что согласно маркировочного ярлыка изготовителя срок годности продукции истекал через сутки. Информация о сроке годности продукции продавцом не предоставлена. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: Не предоставление продавцом до заключения договора информация об основных потребительских свойствах товаров, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора при продаже товара дистанционным способом может привести к нарушению требований п. 2 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-I О защите прав потребителей» (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ООО «Самокат» ИНН 7715806578 ОГРН 1107746297053 принять меры по соблюдению обязательных требований п. 2 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-I О защите прав потребителей» при продаже товаров дистанционным способом (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном ст. 17 Положения «О федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей», утвержденного постановлением Правительства РФ от 05.07.2021г. № 1005, согласно которому: контролируемое лицо вправе после получения предостережения подать возражение в отношении предостережения. Возражение подается вышестоящему должностному лицу в письменном виде способами, установленными Федеральным законом "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации". В возражении указываются наименование контролируемого лица, фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина, идентификационный номер налогоплательщика - юридического лица, индивидуального предпринимателя, дата и номер предостережения, направленного в адрес контролируемого лица, обоснование позиции в отношении указанных в предостережении действий (бездействия) контролируемого лица, которые приводят или могут привести к нарушению обязательных требований. Контрольный (надзорный) орган по итогам рассмотрения возражения направляет контролируемому лицу ответ о его обоснованности или необоснованности в срок, не превышающий 20 рабочих дней со дня получения возражения. (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения) 6*. В целях профилактики нарушения обязательных требований Вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: http://zpp.rospotrebnadzor.ru/