АО "ПОЧТА РОССИИ"

Согласно обращению (вх. № 1925/Ж-2021 от 18.10.2021) 01 октября 2021 года утром в 08 час. 22 мин. гражданин пришел в отделение почтовой связи, расположенное по адресу: РК, г. Петрозаводск, пр. Октябрьский, д. 13. Отделение связи было закрыто. На двери почтового отделения висело объявление, что с 16.09.2021 по 30.09.2021 часы работы: понедельник-пятница с 10.00 до 19.00; суббота 10.00 – 17.00; воскресенье – выходной. Таким образом, по мнению заявителя, 01 октября 2021 года (пятница) отделение почтовой связи должно было работать по обычному графику, а именно: с 08 час. 00 мин. до 20 час. 00 мин В рамках проверки поступивших сведений УФПС Республики Карелия АО «Почта России» представило в Управление следующую информацию (пояснения). Утвержденный режим отделений почтовой связи (ОПС) в г. Петрозаводске: понедельник-пятница с 08.00-20.00 без перерыва, суббота с 09.00-18.00 без перерыва, воскресенье-выходной. С 16.09.2021 по 30.09.2021 режим работы ОПС 185031 в Петрозаводске по пр. Октябрьскому, д. 13 был сокращен в связи с болезнью сотрудников данного отделения связи. В связи с тем, что на утро 01.10.2021 ситуация с кадровым обеспечением в ОПС 185031 не изменилась (часть сотрудников по-прежнему оставалась на больничном), руководством было принято решение о продлении временного режима работы, а именно: понедельник-пятница с 10.00 до 19.00; суббота 10.00 – 17.00; воскресенье – выходной, перерыв на обед с 13.00-13.30. Информация о новом временном графике работы ОПС по адресу: г. Петрозаводск, пр. Октябрьский, д. 13 была размещена при входе в отделение связи. В соответствии с требованиями п. 1 ст. 9 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске. В соответствии с п. 3 ст. 11 Закона о защите прав потребителей режим работы продавца (исполнителя) доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному