МКК "ХОУМ ЭКСПРЕСС" (ООО)

30.10.2025г. (вх. № 2836/Ж-2025) в Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан из Центрального банка РФ поступило обращение от гр. Джамбулатовой Г.А. (далее заявитель), на недобросовестные действия ООО МКК «Хоум Экспресс» при заключении договора потребительского займа под влиянием обмана и отсутствия полной и достоверной информации. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», а именно: - п. 1. статьи 10. Информация о товарах (работах, услугах), изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. - п. 1 статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге). если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).