ГБУ РД "РКБСМП"

В Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан поступило обращение гр. Абулайсова А.Г. (вх. № 1637/Ж-2025) о том, что «в центр защиты прав граждан Республики Дагестан обратился гр. Хидирбеков Заурбек Хумкерович 28.10.1967 г.р., является инвалидом 3-й группы, страдающий заболеванием ХОБЛ тяжелой степени. 23.04.2025 года посредством электронной почты размещенной на официальном сайте ГБУ РД «РКБ СМП» в адрес Главного врача ГБУ РД «РКБ СПМ» в интересах Хидирбекова З.Х. было заявлено обращение о ненадлежащем оказании медицинской помощи медицинским учреждением. Согласно ч. 1 ст.12 Федерального закона о рассмотрении обращений граждан РФ от 02.05.2006 года № 59ФЗ – письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в части 1.1 настоящей статьи. В нарушении вышеназванной нормы, обращение в интересах Хидирбекова З.Х. Главным врачом ГБУ РД «РКБ СМП» не рассмотрено, надлежащей проверки по нему не организовано. В этой связи было подано обращение в адрес прокуратуры Республики Дагестан. По результатам проверки, прокурором города Махачкалы дан ответ, о том, что обращение, заявленное в интересах Хидирбекова З.Х. не поступило на адрес электронной почты: rkbsmp@e-dag.ru в связи с блокировкой учреждением обращений, поступающих от домена @gmail и возможно рассмотрение обращений, поступающих только из домена @mail.ru. При этом, какой-либо информации об этом на сайте ГБУ РД «РКБ СМП» не размещено, что наглядно нарушает права в том числе и потребителей услуг медицинского учреждения». 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п. 1, ст. 10 Закона N 2300-1 Закон РФ N 2300-1 «О защите прав потребителя»; - изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.