ООО "ФЕЛМА"

В адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия поступило обращение потребителя (вх. № 1696/Ж-2025 от 15.09.2025) по вопросу реализации плодово-ягодной продукции (виноград) ненадлежащего качества (с признаками микробиологической порчи) в интернет-магазине «Николаевский» ООО «Фелма», расположенном по адресу: г. Улан-Удэ, ул. Пушкина, д.12а. Из содержания обращения следует, что при заключении договора купли-продажи 09.09.2025 г. в интернет-магазине Николаевский» ООО «Фелма» по адресу: г. Улан-Удэ, Пушкина, д.12а допущена к реализации плодово-ягодная продукция (виноград) ненадлежащего качества, (с признаками микробиологической порчи). При этом, в соответствии с п.1 ст.4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, продавец обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Реализация плодовой продукции (виноград) ненадлежащего качества является нарушением требований ч.4 ст.5, ч.1 ст.7, ч.1 ст.10 Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции», утв. решением Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 № 880 (ТР ТС 021/2011), предписывающих, что пищевая продукция, находящаяся в обращении на таможенной территории Таможенного союза в течение установленного срока годности, при использовании по назначению должна быть безопасной, соответствовать требованиям, установленным нормативной и технической документацией, запрещающих реализацию пищевой продукции, не соответствующей требованиям технических регламентов, регламентирующих, что продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества. Пищевая продукция, не соответствующая требованиям настоящего технического регламента и (или) иных технических регламентов Таможенного союза, действие которых на нее распространяется, в том числе пищевая продукция с истекшими сроками годности, подлежит изъятию из обращения участником хозяйственной деятельности (владельцем пищевой продукции) самостоятельно, либо по предписанию уполномоченных органов государственного контроля (надзора) государства - члена Таможенного союза. Продавцы пищевой продукции обязаны осуществлять процессы ее хранения, перевозки (транспортирования) и реализации таким образом, чтобы такая продукция соответствовала требованиям, установленным к ней настоящим техническим регламентом и (или) техническими регламентами Таможенного союза на отдельные виды пищевой продукции. Таким образом, из содержания обращения следует, что в вышеуказанном предприятии розничной торговли при оказании услуги допущены нарушения обязательных требований, предусмотренных законодательством в сфере защиты прав потребителей и законодательства в сфере технического регулирования.