ГАУЗ "ГП №6"

В Территориальный орган Росздравнадзора по Республике Бурятия, по телефону «горячей линии», поступило обращение Х.М.А. (вх.О04-325/23 от 20.09.2023), по вопросам нарушения прав выразившихся в т.ч. при обращении по записи к врачу в Государственном автономном учреждении здравоохранения «Городская поликлиника№6», в 11ч. 45мин. 20.09.2023, лечащего врача Александровой Н.Е. не было на рабочем месте в связи с чем не получила медицинскую помощь, (вх.№О04-325/23 от 20.09.2023). В ходе рассмотрения обращения заявителя в соответствии с п. 2 ч. 3 ст. 58 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в целях проверки достоверности поступивших сведений об угрозе причинения вреда здоровью гражданина, была запрошена информация в ГАУЗ «Городская поликлиника№6», в ответе изложена следующая информация: администратор Беликова Л.С. в 11ч.02 мин. 20.09.2023, произвела запись пациента к лечащему врачу Александровой Н.Е. на 11ч.15мин. того же дня при этом не убедившись, что лечащий врач находится на рабочем месте и не оповестив о записи т.к. в этот день в период времени с 10ч.30мин. до 12ч.00мин. Александрова Н.Е. отсутствовала на рабочем месте по семейным обстоятельствам. Указанные обстоятельства показывают, что в ГАУЗ «Городская поликлиника№6», не была организована и не определена замена лечащего врача в случае отсутствия Александровой Н.Е. в связи с чем пациент не получил качественную и квалифицированную медицинскую помощь. Таким образом в действиях медицинской организации обнаружены признаки действий (бездействия), которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований): - ч.1, ч.2, ч.6, ч.7, ст.4, «Основные принципы охраны здоровья»; - ч.1, ст.5, «Соблюдение прав граждан в сфере охраны здоровья и обеспечение связанных с этими правами государственных гарантий»; - п.4, ч.1, ст,6, «Приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи»; - ч.3, ст.10, «Доступность и качество медицинской помощи»; - ч.1, п.1, п.3, ч.5, ст.19, «Право на медицинскую помощь», Федерального закона от 21 ноября 2011 № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями).