ООО "КУПЕР ГРУПП"

В Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан поступили обращения потребителя С.С.Р. (далее – потребитель) № 9678/ог-2024 от 16.08.2024 и № 11205/ог-2024 от 20.09.2024, содержащие сведения о том, что по договору купли-продажи, заключенному между потребителем и ООО «Купер Групп» № 7707674 от 09.05.2024 (далее- договор купли-продажи), с использованием банковского кредита, при этом, условия договора купли-продажи искажают стоимость товара (автомобильного транспорта) и вменяют в обязанность заключение опционного договора № FE 04179 от 09.05.2024 (далее – опционный договор) с ООО «Аура-Авто» и несут дополнительную финансовую нагрузку для потребителя. Навязывание дополнительной услуги по договору с ООО «Аура-Авто» обусловлено обременительными условиями п. п. 1.2, 3.1 договора купли-продажи где указаны требования о ценообразовании автомобильного транспорта, искажающие сведения о цене товара, в частности, стоимость автомобиля указана в приложении № 1 договора купли – продажи, с учетом предоставляемой скидки, где в сноске указывается, что скидка предоставляется в связи с заключением договора дополнительной гарантии и предоставляется за счет средств ООО «Купер Групп» и в случае расторжения договора дополнительной гарантии покупатель обязуется возвратить сумму скидки в течении пяти банковских дней. Таким образом, п. п. 1.2, 3.1 договора купли- продажи, который регламентирует право продавца на предложение скидки, в свою очередь, искажает информацию о фактической стоимости автомобиля и ущемляет права потребителя. В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей), продавец (изготовитель, исполнитель) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Требование предоставить достоверную информацию предусмотрено и отдельными законодательными актами, включая гарантирующие права потребителей, в частности, согласно ст. 10 Закона о защите прав потребителей, на продавца возлагается обязанность доводить до потребителей необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора: о цене в рублях и об условиях приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при их оплате через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, о полной сумме, подлежащей выплате потребителем, о графике ее погашения и т.д. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе: сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); информацию о цене в рублях (п. 2 ст. 10 Закона о защите прав потребителей). Более того, применение штрафных санкций в случае отказа от дополнительных услуг и не возврату суммы скидки (п. 1.2, 3.1 договора купли-продажи) влечет для потребителя дополнительные финансовые обременения, что нарушает права потребителя. Как разъяснил Пленум Верховного Суда Российской Федерации в постановлении от 22 ноября 2016 г. № 54 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении», в установленных законом, иными правовыми актами или соглашением сторон случаях обязательство может создавать обязанность должника совершить определенное действие или воздержаться от него в отношении третьих лиц, создавать для третьих лиц права в отношении сторон обязательства (п. 2). Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны (п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей). Следовательно, при исполнении обязательства по оплате товара потребителем, продавец должен передать товар, а односторонний отказ от передачи товара и одностороннее изменение цены товара при заключении договоров с гражданами-потребителями не допускается, а условия договора купли-продажи (п.п. 1.2, 3.1) являются условиями, ущемляющими права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей. Условия договора, обусловливающие приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривающие обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом (п. 1 и п.п. 5 п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей). Такое регулирование направлено на защиту прав потребителей в их отношениях с организациями и индивидуальными предпринимателями (Определение Конституционного Суда Российской Федерации от 4 октября 2012 г. № 1831-О и др.). Согласно абз. 2 п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона.